Ich habe ein Problem mit der Audio-Verbindung im virtuellen Unterrichtsraum (BigBlueButton).

Beim Beitreten zur Online-Schulung bzw. beim Aufruf des virtuellen Unterrichtsraums fragt das System "Wie der Konferenz beitreten?". Wähle hier: "Mit Mikrofon"

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Kommt es nun zu einer Fehlermeldung, ohne, dass der Browser fragt, ob du den Zugriff auf das Mikrofon erlauben möchtest, ist wahrscheinlich der Zugriff auf dein Mikrofon in den Browsereinstellungen grundsätzlich deaktiviert. Rufe die Browsereinstellungen auf und erlaube den Zugriff auf das Mikrofon, rufe anschließend den virtuellen Unterrichtsraum erneut auf. Der Browser sollte nun fragen, ob du den Zugriff auf das Mikrofon zulassen möchtest, dieser muss erlaubt werden, um an der Konferenz teilnehmen zu können. 

Beispiel für die Erlaubnis-Anfrage von Google Chrome:
Die Mikrofonabfrage sieht im Browser Google Chrome zum Beispiel so aus - wähle hier "dieses Mal erlauben" oder "Beim Besuch der Website erlauben". Achtung, wählst du hier "Nie erlauben" fragt dein Browser bei künftigen Besuchen nicht mehr nach, einen Verbindungsversuch wird unser virtueller Unterrichtsraum nun mit einem Fehler quittieren.


Browser-Einstellungen am Beispiel Google Chrome:
Grundsätzlich sollte hier eingestellt sein: "Websites dürfen nachfragen, wenn sie mein Mikrofon verwenden möchten." Ist das grundsätzlich hier verneint, fragt der Browser gar nicht erst, der Beitritt in eine Online-Konferenz wird, auch bei anderen webbasierten Diensten die den Mikrofonzugriff benötigen über den Browser scheitern.

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